20% de desconto na 2ª unidade50% en la 2ud20% de desconto na 2ª unidade20% de desconto na 2ª unidade4 + 14 + 14 + 16 + 14 + 13X24 + 14 + 13x24 + 120% de desconto na 2ª unidadeNovoNovoSomente em MilbySomente na web20% de desconto na 2ª unidade20% na 2ª unidade30% en la 2ª ud30% na 2ª unidade4+120% na 2ª unidade20% na 2ª unidade
O cupão BIENVENIDX aplica 10% de desconto num produto, apenas na sua primeira compra e em encomendas superiores a 45€. Este cupão não é acumulável com produtos em desconto ou outras ofertas.
O desconto não se aplica a máquinas, plotters de corte, prensas térmicas, máquinas de costura, cartões-presente, cursos da Academia e assinaturas. Como é comum nas lojas físicas e online, só pode utilizar um cupão ou código de desconto por encomenda, mesmo que tenha vários cupões ativos no momento. Recomendamos guardar e utilizar o outro cupão na sua próxima compra enquanto estiver ativo.
Os cupões de desconto devem ser inseridos no campo do carrinho de compras, que é a página que aparece ao clicar no botão "Adicionar ao Carrinho". Caso se tenha esquecido de o aplicar e já tenha iniciado o processo de compra, deverá voltar ao carrinho clicando no ícone "Carrinho" no canto superior direito da página.
DESCONTOS PARA GRUPOS.
É professor, estudante, tem uma família numerosa, é idoso, funcionário de um centro comercial ou aluno da Academia? Está com sorte! Receberá 5% ou 7% de desconto, dependendo do seu grupo, nas suas compras nas lojas Milbby e em milbby.com.
-ESTUDANTE GERAL 5%
-PROFESSOR GERAL 5%
-FUNCIONÁRIO DE SHOPPING CENTRE 5%
-IDOSOS 5%
- ESTUDANTES DE BELAS ARTES 7%
-PROFESSOR DE BELAS ARTES 7%
- ALUNOS DA ACADEMIA 7%
Deve registar-se como cliente na nossa loja usando o seu endereço de e-mail e informações pessoais. Após criar o seu perfil, deve mostrar-nos o seu ID e o ID do seu grupo, e nós atribuiremos ao seu perfil de cliente. Para o milbby.com, precisa de criar a sua conta de cliente; isto não é necessário se já tiver uma conta connosco em milbby.com.
Lembre-se de que precisa de criar a sua conta com o mesmo endereço de e-mail que utilizou na loja, e nós atribuir-lhe-emos o grupo diretamente. Importante: Isto só funcionará se já se tiver registado na loja.
Faz-se em apenas 2 passos:
Selecione os produtos que pretende comprar e adicione-os ao seu carrinho. Selecione quantos produtos desejar, bem como o número de unidades de cada um.
Depois de analisar o seu carrinho de compras, proceda ao preenchimento das suas informações de cliente, morada de entrega e, por fim, efetue o seu pagamento escolhendo entre os diferentes métodos de pagamento que oferecemos.
Se quiser verificar o seu histórico de encomendas, registe-se primeiro ou, se já tiver uma conta,inicie sessão antes de fazer a sua compra.
Se precisar de ajuda, envie um e-mail para info@milbby.com .
Teremos todo o prazer em ajudá-lo a resolver o seu problema. Respondemos aos e-mails pela ordem em que são recebidos e tentaremos responder o mais rapidamente possível.
Em geral, caso não tenhamos um produto em estoque, procederemos ao reembolso do valor do produto para que seu pedido chegue o mais rápido possível. Entraremos em contato com você o mais breve possível para informá-lo através do e-mail que você indicou em sua compra.
Sim. Você pode até ter mais de um endereço de entrega. Na sua conta Milbby você pode escolher o endereço para onde deseja enviar seu pedido: casa, escritório ou até mesmo sua casa de férias. Desde que você esteja na Espanha continental e/ou nas Ilhas Baleares. Você pode adicioná-lo ou editá-lo na seção Minha conta .
Infelizmente, uma vez feito, um pedido não pode ser modificado.
Acredite ou não, não sabemos quando um produto terá desconto até o momento em que o desconto ocorrer. Siga-nos em nossas redes sociais para descobrir e ficar atualizado ;)
Se o seu pedido estiver em preparação, não será possível cancelá-lo. Você pode ver o status do seu pedido na seção Minha Conta .
Clique e retire
O Click & Collect (C&C), também conhecido por Levantamento em Loja, é um serviço que permite levantar gratuitamente encomendas superiores a 19€ feitas através da Milbby.com nas nossas lojas físicas. Encomendas abaixo deste valor terão uma taxa de 3,95€ por encomenda. Em vez de receber a entrega em casa, pode levantar os seus produtos na loja física Milbby da sua preferência.
Ao efetuar a sua encomenda, já no processo de finalização da compra, nas opções de envio, selecione "Click & Collect / Levantamento em loja" e selecione a loja onde pretende levantar a sua encomenda. Terá de fornecer o seu endereço de e-mail e informações de levantamento (nome, apelido e número de telefone). Receberá um e-mail de confirmação da encomenda com todos os detalhes. Após algumas horas, receberá outro e-mail a confirmar que o seu pedido foi preparado e enviado para a loja. Dentro de 1 a 3 dias, receberá outro e-mail a confirmar que o seu pedido está pronto para ser levantado na loja. Poderá então ir até à loja para retirá-lo. Ao entrar na loja, dirija-se à caixa e informe que fez um pedido Click & Retire. Identifique-se apresentando o seu documento de identidade e informe o valor da encomenda. Pode também apresentar o e-mail de confirmação da encomenda. É muito fácil. Se vier outra pessoa, poderá levantar o produto em seu nome, mostrando um documento de identidade e informando o valor da encomenda, além de mostrar o e-mail de confirmação da encomenda original ou uma captura de ecrã. tem menu de contexto.
Métodos de pagamento
Atualmente aceitamos Visa, MasterCard, Bizum, Maestro, American Express, Apple Pay, PayPal, Google Pay, Shop Pay, SeQura (pagamentos divididos e receber primeiro, pagar depois) e Klarna (pagamentos divididos sem juros em três meses).
Sempre! Compreendemos o quão importante é para você a segurança de suas informações pessoais. Portanto, utilizamos o certificado de segurança SSL para proteger seus dados pessoais e informações de cartão de crédito contra possíveis usos fraudulentos.
O SeQura possui 3 formas de pagamento: dividido em 3 sem custos, parcelamento em 6, 9, 12 meses e pagamento posterior. Aqui nós os explicamos para você:
Divida em 3 sem custos
Divida suas compras em 3 parcelas iguais e sem nenhum custo para você. Confortável e simples.
Um pagamento por mês, instantaneamente e sem burocracia.
Na hora da compra você paga apenas a primeira parcela, o restante será debitado automaticamente no seu cartão, sempre no mesmo dia do mês que você realizou a compra. E se esse dia não for bom para você, você pode alterá-lo sem nenhum custo.
Sem burocracia, sem upload de nenhum documento e com aprovação imediata. Fácil, rápido e seguro.
Escolha seQura dividir em 3 como forma de pagamento ao concluir seu pedido.
Preencha 5 detalhes e confirmaremos instantaneamente sua compra. Hoje você paga apenas a primeira parcela.
Aproveite sua compra sem pagar tudo junto. O restante dos pagamentos será feito automaticamente a cada mês.
Pagamento parcelado em 6, 9, 12 meses
Opte por pagar no seu próprio ritmo em 6, 9 ou 12x com uma pequena taxa financeira. Custos claros e transparentes, com apenas 5 detalhes e aprovação instantânea.
Sem burocracia, sem upload de nenhum documento e com aprovação imediata. Fácil, rápido e seguro.
Escolha seQura como forma de pagamento e selecione o número de parcelas ao finalizar seu pedido.
Preencha 5 detalhes e confirmaremos instantaneamente sua compra. Hoje você paga apenas a primeira parcela.
Aproveite sua compra e pague com conforto. Seus pagamentos serão feitos automaticamente todos os meses.
Pague mais tarde
Receba seu pedido e confira com calma antes de pagar.
Quando a sua encomenda sair da loja iremos avisá-lo e terá 7 dias para verificar e pagar, sem custos adicionais.
É tão fácil, rápido e seguro comprar com Pay after SeQura:
Selecione Pagar depois como método de pagamento na finalização da compra.
Insira suas informações (ID e celular). Sem inserir dados de pagamento e sem custos adicionais.
Aproveite sua compra! Verifique seu pedido e pague em até 7 dias após o envio. SeQura irá notificá-lo por e-mail sobre a data e forma de pagamento.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com info@milbby.com e responderemos a todas as suas perguntas.
Produto e estoque
O mais fácil é nos seguir nas nossas redes sociais: @milbby_es no Instagram e @milbbyES no Facebook.
Depende do produto. Não podemos confirmar 100% se estará disponível novamente. Se quiser saber mais, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente Milbby em info@milbby.com ou ligando para 91 038 0058 das 10h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira.
Na página de cada produto há uma descrição detalhada do produto. Se isso não bastasse, temos o chat no canto inferior direito do site para qualquer dúvida. Para qualquer outra dúvida contacte a nossa equipa através do email info@milbby.com ou através do telefone 91 038 0058 das 10h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira.
Política de devolução de oficina
A notificação deverá ser feita pelo menos 2 dias antes do evento/workshop. Da mesma forma, se a atividade ocorrer num sábado, o aviso deverá ser feito pelo menos na quinta-feira anterior.
Deverá enviar um email para clientes@milbby.com indicando a referência do seu bilhete ou referência do pedido online. Você também pode avisar o pessoal da loja onde acontecerá o workshop/evento/atividade.
Oferecemos a troca por outro bilhete de workshop de valor igual ou superior (devendo o cliente pagar a diferença de valores neste segundo caso) nos dois meses seguintes ao workshop inicialmente adquirido e sempre sujeito a disponibilidade de lugares. Também é oferecida a opção de voucher para resgatar em loja física ou online pelo mesmo valor pago. Em nenhum caso o valor pago será devolvido.
Milbby reserva-se o direito de cancelar workshops e/ou eventos. Neste caso, o valor do bilhete será reembolsado pelo mesmo meio em que foi efetuado o pagamento.
Envios e entregas
Na Milbby, oferecemos entrega ao domicílio para as suas compras online. Aproveite a entrega em 48 a 72 horas úteis ou agilize o seu pedido e receba-o em 24 a 48 horas.
Normalmente você receberá 2 comunicações depois de concluir o pedido:
Uma primeira comunicação por e-mail de Milbby.com assim que processarmos seu pedido.
E um segundo SMS e/ou e-mail da transportadora no mesmo dia da entrega especificando um intervalo de tempo aproximado. Não se esqueça de verificar a bandeja de “promoções, outros ou spam” e ficar atento aos SMS no seu celular.
Além disso, você pode acompanhar seu pedido no site da empresa de transporte GLS.
Atualmente, a Milbby apenas envia para toda a Península Espanhola e Ilhas Baleares, sendo que também enviamos para Portugal continental.
Esperamos expandir esta onda roxa de Milbby para mais cantos do mundo num futuro próximo.
Atualmente, os custos de envio estão divididos em 3 secções:
3,95 € em todas as compras até 24,99 €
1,95 € em todas as compras de 25 € a 49,99 €
GRÁTIS desde que o valor total da sua compra exceda os 50€
Os custos de envio podem variar dependendo das ofertas e promoções atuais da Milbby. Fique atento!
Normalmente, o prazo médio de entrega será de 1 a 3 dias úteis a partir do recebimento do seu pedido. Durante períodos de vendas ou promoções do tipo Black Friday, é possível que o prazo de entrega seja afetado. Trabalhamos com uma equipa humana e tecnologia que nos permite reduzir ao máximo os prazos de entrega.
O prazo de entrega pode variar e ser prorrogado em casos especiais como declarações de Organismos Públicos como situações excepcionais com alertas de saúde como Covid19, clima (chuva, neve, etc.). Também podem variar devido a motivos de força maior, como inundações, terremotos, atos de terrorismo, etc.
Caso tenha alguma dúvida adicional, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente Milbby pelo e-mailclientes@milbby.com ou pelo telefone 910 380 058 de segunda a sexta das 10h00 às 17h00.
A nossa transportadora está obrigada a realizar pelo menos duas tentativas de entrega. Portanto, não deixe de enviar a encomenda para o local onde você está (casa ou escritório) ou avisar alguém para que fique atento no dia da entrega. Se por algum motivo não puderem entregá-lo a você, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente Milbby em info@milbby.com ou ligando para 91 038 0058 das 10h00 às 17h00 de segunda a sexta-feira e nós o enviaremos para você. tentamos resolver.
Devoluções e Trocas
Caso mude de ideias, tem 30 dias para fazer qualquer troca ou devolução.
Para solicitar o reembolso, deverá aceder ao Portal de Devoluções, indicando o número da encomenda e o endereço de e-mail utilizado para efetuar a encomenda. As encomendas feitas online não podem ser devolvidas em lojas físicas. O produto que pretende devolver deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, na embalagem original e com a etiqueta afixada.
Não são aceites devoluções de linhas, lã, marcadores, canetas, tintas ou livros.
Não tem problema, é tratado da mesma forma que uma devolução/troca normal. Deverá indicar-nos o nome da pessoa que efectuou a compra e o número da encomenda.
Assim que verificarmos que o(s) artigo(s) estão completos e em perfeitas condições, reembolsaremos o dinheiro que pagou pelos produtos adquiridos.
Dependendo do método de pagamento utilizado e do seu banco, o pagamento pode demorar entre 5 a 15 dias.
